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TravelKey è il nuovo software gestionale per Tour operator

Semplice, Veloce, Intuitivo

Lavoriamo a fianco dei Tour Operator e sappiamo cosa cercano in un software gestionale, abbiamo soluzioni pronte per gestire in modo rapido, intuitivo e sicuro tutta l'operatività delle aziende del Travel

Personalizzato per te

Travelkey vuol dire personalizzazione continua in base alle tue necessità e alle richieste del mercato. Assistenza tecnica, commerciale e operativa garantita

Licenza di servizio modulare

Software innovativo fornito in modalità SaaS (Software As a Service), ad alta disponibilità e accessibilie Anywhere, Anytime. Nessuna infrastruttura necessaria, disponibile via Browser. Modulare, per risparmiare sui costi di licenza

Amplia gli orizzonti del tuo business

Collegati con clienti e fornitori in modo veloce e sicuro, apri il tuo business. Connettività completa e massima integrazione con i Channel Manager delle strutture ricettive e con i principali Wholesalers tramite interfacce API

Vuoi essere contattato?

Contech Lab Srl  Contech Lab - Contenuti e Tecnologie


La nostra Software House ha acquisito particolare esperienza nell’ambito delle soluzioni specializzate per il settore turistico per l'Incoming e l'Outgoing. Contech è nata nel 1999 su iniziativa dei due soci che hanno scelto di mettere a frutto l’esperienza accumulata in dieci anni di attività.

Mission

La mission aziendale è quella di offrire una porta di accesso che renda agevole l’ingresso a coloro che vogliono operare nel mondo Web.
CONTECH LAB è specializzata nella progettazione e sviluppo di applicazioni dinamiche web-based e di tutti i servizi correlati quali sicurezza informatica e sistemi collaborativi. Vanta un'esperienza di oltre 10 anni nel mondo del travel business e consumer. Ha realizzato e commercializza software gestionali nel mondo del turismo rivolti al settore della gestione e vendita di prodotti, come agenzie di viaggio e tour operator e nel settore dei servizi, come strutture ricettive e fornitori di guide e trasferimenti.

Perchè scegliere noi?

  • Perchè Travelkey?

    TraveKey® è il Sistema software per la gestione di tutte le attività connesse alla prenotazione di servizi e pacchetti turistici, riservato ai Tour Operator e alle AdV.

    Travelkey rappresenta lo strumento principale per il Tour Operator per la contrattazione con i fornitori, la vendita di servizi e strutture ricettive, pacchetti turistici tutto compreso, soluzioni su misura per le prenotazioni di singole accommodation o configurazioni più articolate, prenotazioni extra contratto (offline o on request rates).

    Gestione dell'intero flusso di lavoro della Reservation con Status operativo: Pending, Quote, Confirmed, Billing, Cancelled, Penalty e Credit Voucher

    Moduli software avanzati e sempre aggiornati per garantire alle OTA il massimo delle performance nella gestione del business travel.

  • Come viene fornito TravelKey?

    Il sistema viene fornito in modalità SaaS “Software as a Service” con licenza d'uso ed è di tipo modulare.
    Utilizzabile da remoto da qualsiasi postazione. Pronto per lavorare in modo collaborativo e in smart-working. Completo di tutte le infrastrutture tecniche e software necessarie al funzionamento

  • Manutenzione ed Evoluzione del software

    Il prodotto è in continua evoluzione, come il mercato ma soprattutto come te, l'operatore turistico che sa vivere il suo tempo.
    Attualmente l'ultima realese del software è la versione 2.1.
    Altamente personalizzabile dal Cliente. Riceviamo dai nostri clienti richieste di personalizzazioni che al momento abbiamo soddisfatto al 100%, sia per modifiche relative alle logiche di vendita che per nuove funzioni e/o moduli software complessi

TravelKey OTA System

Funzionalità del software per Tour Operator

  • Prenotazioni

    Gestione dell'intero flusso di lavoro della Reservation con Status operativo: Pending, Quote, Condirmed, Billing, Cancelled, Penalty e Credit Voucher. Dalla creazione della quotazione all'invio dell'Itinerario.

    Monitoraggio e gestione degli acconti e saldi prenotazione. Check servizi giornaliero, Calendario prenotazioni e calendario servizi. Integrazione con nostra App SOS per assistenza Cliente durante il viaggio.

  • Comunicazioni

    Creazione guidata e/o automatica dei documenti di viaggio, dalla proposta alla conferma. Itinerario della prenotazione, Quotation, Conferma. Voucher, Ricevute di pagamento o Credit Voucher.

    Travel Agent Commission Form.

    Creazione delle richieste e Monitoraggio quotidiano dei servizi, Gestione avanzata delle Conferme Fornitori.

  • POS - Sistemi di Pagamento

    Funzioni di pagamento e/o pre-autorizzazione (pos virtuale) integrate all'interno del gestionale.

    Invio richiesta di pagemento per Email. Registrazione dinamica del pagamento ricevuto all'interno del gestionale prenotazione.

    Principali interfacce abilitate: Axepta - BNP Paribas; BNL e-Positivity; Banca Sella; Paypal e Paypal Business; Stripe; UBI Banca

  • (BOL) Booking Online

    Creazione e modifica della prenotazione con Ricerca tariffe e disponibilità per Hotel e Servizi ( anche multifornitore ). Acquisizione delle tariffe e disponibilità sia da Contratti interni che da Sistemi terzi interconnessi.

    Gestione dei diversi profili tariffari di vendita sia netti che commissionabili. Gestione dei Clienti e degli Agenti. Facilities nella gestione della pratica come Duplicazione quotazione, Copia dei servizi, Modifica dei profili di markup e della commissione, Preview Itinerario e quotazione.

  • Contratti Hotel e Servizi

    Completa gestione dei contratti Hotel e listini Servizi mono o multi-fornitore. Canale Extranet Hotel per upload contratti e consultazione delle prenotazioni. Gestione delle connessioni per Contratti Channel Manager Hotel.

    Elaborazione di pacchetti turistici. Report Hotel e Servizi con contratti attivi e in scadenza. Proroghe e rinnovo contratti. Elaborazione on-demand di cataloghi PDF con gestione del Profilo di Markup Cliente

  • Amministrazione

    Fatturazione Cliente, Registrazione fatture Fornitori, Acconti, incassi, pagamenti, solleciti. Scadenzario Clienti e Fornitori per pagamenti e ricezione fatture. Gestione commissioni Agenti.

    Integrazione e automatismi con software contabili di terze parti come: Sistemi Apg "eSolver" e "Profis", Zucchetti "Ad Hoc Revolution". Elaborazione Manifest prenotazioni in tempo reale per interscambio dati con sistema SAP.

  • Interscambio con Wholesaler e Servizi

    Connettori avanzati verso webservice esterni per l'interscambio dati di vario tipo:

    • Channel Manager Hotel - Interscambio tariffe/disponibilità/prenotazioni con i principali rate allocator italiani: Blastness - Vertical Booking - Booking Expert - Fast Booking - Figaro - Hermes - Parity Rate - RoomCloud
    • Wholesalers di prodotto: Travco UK, Veturis, etc
    • Sistemi contabili come Zucchetti, Sistemi Apg, SAP, Atlante
    • Connessione con Axus Travel per gestione itinerari
  • API TravelKey

    La nostra API è un'interfaccia completa per collegare ed integrare il tuo sito web con i dati di tariffe e disponibilità presenti sul gestionale TraveKey. Con l'interfaccia API potrai anche diffondere il tuo prodotto su sistemi remoti di Partner commerciali.

    Gestire i login Clienti dal tuo sito, Interrogare il sistema per avere una quotazione Hotel e Servizi in tempo reale. Creare prenotazioni online da integrare e gestire direttamente nel tuo sistema TravelKey. La nostra integrazione è semplice ed estremamente affidabile. Richiedi le specifiche

  • Report e Statistiche

    Elaborazione Report online, anche esportabili, per situazione incassi e pagamenti, Clienti e Fornitori. Consultazione di Scadenzari, Situazione commissioni Agenti, Elenco servizi per Check giornalieri.

    Dashboard di riepilogo aggiornate in tempo reale con Allarmi per Mancati incassi, Fatture non pervenute, Conferme fornitori non pervenute e molto altro.

    Statistiche di vendita sul prodotto Hotel e Servizi, operatività e redditività dello staff e dei clienti. Grafici dinamici e comparativi con lo storico.

Gallery - Software Tour Operator

Alcune slide per mostrare aspetti operativi del software TravelKey durante varie fasi di lavoro. Il software soddisfa i requisiti necessari per l'operatività dei Tour Operator Incoming e Outgoing.

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ERP system
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Frequently Asked Questions

Per meglio comprendere alcuni aspetti relativi all'operatività del software ed al suo funzionamento, riportiamo un elenco delle domande e risposte gestite dal nostro Staff tecnico negli ultimi mesi.

Migrazione dal software attuale a TravelKey®

Lo Staff Contech può occuparsi della migrazione dei dati presenti nell'attuale software uilizzato. Per effettuare la migrazione è necessario disporre di dati strutturati, come ad esempio esportazioni su file Excel, CSV o similari. I dati acquisiti saranno poi inseriti nel sistema TravelKey previa analisi della complessità delle strutture e relazioni dei dati.

Riproduzione dei documenti di Viaggio

Forniamo il massimo supporto per la riproduzione "fedele" dei documenti di Viaggio utilizzate dalla vostra azienda. Possiamo riprodurre i Vostri documenti rispettando standard e impostazioni grafiche in modo da garantire la creazione dei documenti direttamente dal nostro software.

Sistema e Software

  • Il Sistema supporta un alto numero di Servizi in vendita?

    Il nostro sistema è dotato di un database enterprise. Non ha praticamente limiti di numero di record né limiti relativi alla capienza dei dati archiviati quindi viene fornito con uno storico dati permanente e sempre online

    Il nostro sistema è strutturato dividendo il carico di lavoro tra più macchine server DEDICATE. Inoltre ogni Cliente dispone del suo sistema Server. Di conseguenza garantiamo performance altissime. Inoltre, si stratta di un sistema scalabile, che garantisce l’aumento di prestazioni nel tempo, al crescere della vostra attività e quindi traffico e mole di dati

  • È possibile avere uno storico delle varie proposte?

    Lo storico è permanente salvo diverse vostre comunicazioni

  • Gli operatori possono visualizzare le prenotazioni altrui?

    Ogni prenotazione ha un operatore di riferimento. Questo operatore può essere cambiato con un altro, assegnando la pratica. Le pratiche e gli itinerari e altri documenti associati, come ad esempio anche i Credit Voucher, possono essere visualizzati anche da altri operatori colleghi. Se questa condizione non dovesse essere corretta per le vostre esigenze possiamo cambiarla

  • Si può visualizzare lo stato di un Prevenivo o richiesta al fornitore?

    Lo status del processo di lavoro di una prenotazione è parte del "core" del nostro software. Gli status completi sono: Pending, Quote, Confirmed, Billing, Paid, Deleted. E' possibile agire sulle funzioni per variare il "Reservation Status"

Report

  • Esiste una Stampa di tutti gli Agenti e relative Prenotazioni?

    Si. Esiste un report Agenti che permette di avere uno schema completo degli agenti organizzati per Agenzia. In questo Report è possibile vedere, numero di pratiche in quote, confermate e relativi importi, importi raggiuppati e/o dettagliati delle commissioni percepite o da percepire

  • Esiste una stampa per tipologia di Network (Virtuoso, Signature…)?

    Si. E’ possibile elaborare un report per Clienti del Network (Virtuoso, etc) e vedere dettagli e totali delle relative prenotazionie

  • È possibile visualizzare i servizi confermati per il giorno seguente?

    Si è possibile. E' disponibile un modulo software che permette di avere un elenco completo organizzato in un calendario giorno per giorno o per periodo. Vengono mostrati tutti i servizi da effettuare (confermati) completi di tutti i dettagli. Sono mostrate anche le note inserite dall'operatore ed inviate al momento della richiesta, come ad esempio l’orario di inizio tour e il punto d’incontro.

    Sono presenti funzioni per Registrare le conferme dei fornitori. Inoltre abbiamo una App per smartphone che permette di accedere a tali informazioni velocemente ed in modo completo progettata per attività di assistenza SOS ai clienti viaggiatori durante il soggiorno permettendo di contattare con un click il fornitore che effettua il servizio.

Documenti di Viaggio

  • Esiste un Proforma per i nostri Agenti di viaggio?

    Il documento di Proforma è attivo e mostra un riepilogo della prenotazione con indicazione della commissione risconociuta all’Agente

  • Esiste una Stampa dei documenti per il Cliente con il nostro Layout?

    Il sistema è dotato di stampe per:

    - Quotazione (riepilogo di tutti i servizi) con esposizione prezzo per servizio o a corpo (totale) oppure senza totale per poter inviare delle proposte di servizi alternativi all'interno della stessa quotazione
    - Conferma prenotazione – riepilogo con le caratteristiche già elencate sopra, con integrazione anche di eventuali informazioni circa i pagamenti di acconto e saldo e Termini e condizioni di viaggio
    - Itinerario grafico / descrittivo in alta qualità, generato dal sistema con tutte le informazioni relative ai servizi inseriti nella prenotazione, le eventuali policy di cancellazione, i contatti, le note della prenotazione
    - Vouchers per i Servizi che li richiedono

    I nostri layout possono essere personalizzati secondo le vostre necessità. Durante la fase di startup del sistema proporremo il nostro layout e a seguito di una vostra valutazione potremo concordare le modifiche da apportare, oppure, la creazione di un nuovo tipo di documento fornito direttamente da Voi.
    Il nostro sistema genera documenti di viaggio, sopra citati, in formato word e/o pdf

  • Si possono esportare informazioni dei servizi nell’App Axus?

    Abbiamo sviluppato recentemente una integrazione per l'interscambio dati con il sistema Axus Travel. Tramite una configurazione, gli item della prenotazione potranno essere esportati nel sistema Axus che rilascerà un codice di itinerario univoco, codice da indicare al Cliente finale per l'attivazione dell'itinerario nella propia App interattiva che utilizzaerà durante il Viaggio

Fornitori

  • E' possibile associare ad ogni fornitore una tipologia di pagamento?

    Ad ogni fornitore è associata una scheda di anagrafica che contiene anche i "Termini di Pagamento" che potranno essere nello specifico relativi a Prepagamento o Pagamento a seguito dell'esecuzione del servizio o a seguito ricevimento Fattura.

    In base a questa impostazione, il sistema genera un Report accurato di "Scadenzario" e "Alert" sia per i pagamenti che per le fatture non pervenute

  • Si possono inviare conferme per il fornitore raggruppando i suoi servizi in un'unica email?

    Le conferme ai Fornitori possono essere inviate singolarmente o in blocco raggruppandole alle preferenze dei Fornitori. E' anche possibile inviare ad un Fornitore un'email comprendente il riepilogo dei servizi per un determinato periodo.

    L'email inviata permette al Fornitore di Confermare con un Click il servizio/i mostrato/i. Tale conferma viene registrata dal gestionale all’interno delle singole prenotazioni con informazione di Fornitore, data e ora conferma.

Hotels

  • E' possibile caricare le camere con prezzo e disponibilità?

    Nel contratto Hotel è possibile definire le Camere e caricare prezzi e disponibilità, con relative Release, Minimu Stay, Childern Policy, Special Offers, Cancellation Policy. Il sistema di data-entry mostra l'elenco di tutte le sezioni di un contratto Hotel con le relative verifiche (check) dell’integrità dei dati inseriti.

    Il sistema di data-entry contratti hotel è dotato di alcune facilities per velocizzare il carimanento dati, il controllo dei dati inseriti e alcune importanti funzioni che semplificano le attività in fase di rinnovo contrattuale per gli anni successivi

  • Nell'Itinerario del Cliente si possono visualizzare le Amenities?

    Nella parte informativa del Contratto Hotel è possibile inserire Descrizioni, Immagini e le Amenities. La sezione Amenities può essere personalizzata per supportare anche specifiche Amenities riservate a Clienti di particolari Network quali ad esempio "Virtuoso" e "Signature". Le Amenities vengono poi visulazzate nel documento di itinerario con le modalità da Voi indicate durante la fase di personalizzazione

  • Nell'Itinerario del Cliente è possibile visualizzare foto?

    La gestione della Gallery Fotografica (con una foto selezionata come primaria e altre di tipo secondario) e le relative descrizioni per gli Hotel e er i Servizi sono visualizzate nei documenti di stampa come da Vostre indicazioni

  • E' possibile avere tariffe aggiornate tramite Channel Manager?

    La soluzione TravelKey dispone di moduli dedicati all'interfacciamento con molti Channel Manager. Il sistema garantisce alle OTA (Online Travel Agencies) l'aggiornamento in tempo reale dir Tariffe e Disponibilità relative alle camere delle Strutture ricettive configurate nel sistema.

    Inoltre il sistema di interfacciamento bidirezionale XML permette l'invio della prenotazione in tempo reale direttamente alla struttura garantendo la conferma prenotazione ed evitando situazioni di over-booking. La prenotazione inviata tramite Channel Manager è automaticamente confermata.

  • Gli Hotel possono avere un accesso per aggiornare i dati e le foto?

    Il Modulo software Extranet Hotel permette di aprire un canale di accesso riservato agli Hotel. Gli Hotel possono accedere alla vostra Extranet con codice e password, consultare le prenotazioni pervenute, aggiornare la parte informativa della struttura, aggiornare le disponibilità e effettuare stopsales.

Servizi

Contabilità

  • Il Vostro Sistema è predisposto anche per la parte contabile?

    Il nostro sistema gestisce

    - Fatturazione attiva (sui vari sezionali del Travel compreso 74TER)
    - Siamo struttura tecnica abilitata e certificata SDI per invio fatture elettroniche all’Agenzia delle Entrate
    - Fatturazione passiva – registrazione delle fatture fornitori
    - Registrazione di Incassi e pagamenti
    - Registrazione commissioni clienti ed agenti
    - Scadenzario Clienti e Fornitori

    Inoltre sono disponibili Connettori software di interscambio dati con pacchetti contabili di: Zucchetti "AD HOC Revolution", Sistemi Apg "Esolver" e "Profis", Interfaccia verso SAP

  • Esiste una funzione Scadenziario per i vari pagamenti da processare?

    Si è possibile. All'interno della sezione Contabile sono presenti i Report di Scadenzario con funzioni di Stampa ed Esportazione. E’ possibile anche fare integrazioni del sistema di pagamento fornitori con la propria banca per trasferire i pagameni da effetuare, integrazione che è stata attivata per alcuni Clienti TravelKey.

  • È possibile visualizzare gli incassi relativi ad una specifica pratica?

    Sicuramente si. Incassi e pagamenti sono report accessibili agli operatori amministrativi dotati di questi privilegi di default. Tali privilegi possono essere assegnati anche ad altri operatori in modo selettivo. E’ possibile vedere Costo totale, importo del pagamento, residuo, data incasso, banca. Tale riepilogo è presente come lista su un periodo oppure all'interno di ogni singola Prenotazione

  • È possibile visualizzare tutte le pratiche ancora da saldare?

    E' disponibile una sezione Alert di monitoraggio che consente di controllare gli incassi non pervenuti su determinate pratiche in base a scadenze. Esiste una apposita sezione report che mostra le pratiche con pagamenti in scadenza o scadute

  • È possibile creare la Fattura?

    Il sistema di Fatturazione permette sia di emettere fattura per una singola prenotazione che per più prenotazioni dello stesso Cliente.

    Il sistema ha un modulo software, che è possibile attivare, per generare la fattura elettronica (XML) ed inviarla all'Agenzia delle Entrate, in giornata o secondo i termini di legge in base al pagamento ricevuto. Contech Lab è struttura tecnica abilitata dal "Sistema di Interscambio" (SDI) per la gestione delle fatture elettroniche tramite il suo canale certificato. E' possibile esportare con un download la Fattura Elettronica generata.

    Esiste un Monitor dello stato di invio e relative notifiche dell'Agenzia delle Entrate.

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Dicono di noi

Le opinioni dei Clienti che hanno scelto le nostre soluzioni

  • Utilizziamo la soluzione completa TravelKey che abbiamo personalizzato per le nostre esigenze interne. Eseguiamo tutte le prenotazioni Hotel e Servizi dal sistema, integrato con il BOL Travco ed i Channel Manager. Grazie all'interazione tra TravelKey e SAP riusciamo a concentrare i dati dei nostri software su un unica piattaforma per il controllo
    AUTOEUROPE

    AUTOEUROPE - Portland (USA)

  • Abbiamo scelto la soluzione TravelKey di Contech con collegamenti a Channel Manager, integrata con il nostro software di contabilità ed il Pos virtuale. L'assistenza Contech ci permette di far fronte alle personalizzazioni necessarie e allo sviluppo di nuovi strumenti utili nel nostro settore in continuo movimento. Abbiamo aperto il sistema eCommerce B2B riservato alle agenzie americane
    MASSARI TRAVEL

    MASSARI TRAVEL - Roma (Italy)

  • Ci avvaliamo della loro costante e professionale assistenza sul nostro gestionale a supporto delle numerose esigenze determinate dal prodotto che vendiamo in qualità di Tour Operator a favore di pacchetti turistici customizzati sul cliente diretto e agenzie di viaggi. Sempre pronti e disponibili a risolvere qualsiasi problematica. Grazie!!!
    DRAGONFLY TOURS

    DRAGONFLY TOURS - Los Angeles (USA)

  • Abbiamo integrato l'interfaccia API TravelKey sul nostro eCommerce di Booking. Riceviamo tutto il prodotto Agriturismi tramite Channel Manager BookingExpert gestito dalla piattaforma TravelKey. Il nostro sito può quindi offrire tariffe competitive aggiornate e disponibilità in tempo reale. Supporto tecnico costante ed efficace.
    My Italy Selection

    MY ITALY SELECTION - Siena (Italy)

  • Avevamo bisogno di un software innovativo che rispondesse alle particolari necessità di creazione degli Itinerari di viaggio da parte del nostro Team che effettua preventivi su misura spesso molto articolati e personalizzati e che garantisce alta qualità grafica con contenuti variabili. Contech ha realizzato un software ad hoc per il nostro team di Booking analizzando le dinamiche aziendali
    IMAGO ARTIS TRAVEL

    IMAGO ARTIS TRAVEL - Roma (Italy)

  • Utilizziamo la piattaforma di gestione per tutte le nostre prenotazioni per viaggi organizzati con Voli, Hotel e Servizi. Abbiamo un sistema aperto Whitelabel che forniamo alle Agenzie partner e un sistema B2B da cui le Agenzie possono creare i propri preventivi. Siamo soddisfatti del prodotto e dell'assistenza sempre molto attiva sulle nostre esigenze.
    TOUR CRAFTERS

    TOUR CRAFTERS - Chicago (USA)

  • Con la soluzione TravelKey abbiamo semplicato il lavoro e riusciamo a gestire i servizi e le comunicazioni con i nostri Clienti in modo rapido e senza errori. Inoltre tramite l'App di SOS abbiamo sempre a disposizione le prenotazioni per fare assistenza al Cliente e controllare l'esecuzione dei servizi con il fornitore
    IA SERVICE

    IA SERVICE - Roma (Italy)

  • Avevamo bisogno di una piattaforma di gestione del prodotto Transfers. Utilizzando la base TravelKey e lavorando a stretto contatto con lo Staff di Contech Lab, abbiamo personalizzato il software realizzando un sistema completo per le nostre esigenze, per la vendita del prodotto e anche per il controllo dei servizi integrando sistemi di comunicazione diretti con i fornitori
    RAS TRAVEL AGENCY

    RAS TRAVEL AGENCY - Roma (Italy)

  • Ci siamo affidati a Contech per la realizzazione del sito eCommerce B2C e con il sistema TravelKey abbiamo il gestionale necessario per operare sugli ordini ed il contatto organizzativo con i fornitori.
    TMTS

    TMTS - Roma (Italy)

  • Abbiamo scelto il software TravelKey per la nostra attività di Incoming. Tramite alcune personalizzazioni del software abbiamo migliorato le attività di gestione delle proposte Incentive, Viaggi aziendali e MICE rivolte principalmente al mercato spagnolo e portoghese. Ottimo il risultato ottenuto con l'apertura del canale di vendita B2B riservato alle nostre agenzie.
    RECEPTOUR

    RECEPTOUR - Roma (Italy)

Certificazioni e Partners

Il continuo sviluppo del software TravelKey ha permesso di conseguire numerose certificazioni e di operare importanti partnership per lo scambio dati e l'acquisizione di servizi in ambito Travel